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Informations pratiques BBEA
La Brussels Biennale of Eclectic Architecture (BBEA) est un évènement organisé par Explore.Brussels et ses associations membres : Arau, Arkadia, Bruxelles Bavard et Pro Velo.
Informations pratiques
Découvrez le concept de la BBEA ici.
Afin d'avoir accès aux visites d'intérieurs, vous pouvez :
- soit réserver via le système de réservations et choisir vos dates, heures, langues et lieux de visites.
- soit vous rendre devant le lieu que vous souhaitez visiter et acheter votre entrée sur place (sous réserve de places disponibles).
Dans le système de réservations vous vous identifiez (ou vous créez un compte le cas échéant), définissez le nombre de personnes pour lequel vous souhaitez réserver, puis le type de tarif (plein, réduit, enfant de moins de 12 ans). Ensuite vous ajoutez les visites souhaitées à votre panier. Validez ensuite votre commande et vous recevrez vos tickets par mail.
En cas de difficulté pour faire votre programme, vous pouvez toujours nous contacter.
Les principales étapes de la réservation sont :
1. S'inscrire ou s'identifier (si vous avez déjà un compte)
2. Choix du nombre et du type de visiteurs pour lesquels vous allez réserver (maximum 5)
3. Choix des visites (système de panier)
4. Paiement
5. Impression des tickets
Vous trouverez toute l'information concernant tout ce qu'il est possible de faire dans le cadre de la BBEA sous les différentes rubriques du menu «PROGRAMME ».
Pour réserver pour les activités, il vous suffit de contacter l'organisateur de l'activité (précisé pour chacune d'entre-elle) par mail.
FAQ : Quelques informations complémentaires qui pourraient vous aider
Choisir ses visites
Tarifs réduits et suppléments
- Retrouvez la page "tarifs" ICI
Informations importantes
Confirmation de réservation
- Une file d'attente a été créée lors de l'étape de connexion afin d'éviter les perturbations/bugs dus au nombre trop élevé de personnes simultanément en ligne.
- Une fois dans le système de réservation, vous aurez 90 minutes maximum pour effectuer et payer votre commande. Pourquoi ? Car pendant ces 90 minutes les places sont pré-bloquées pour vous et vous sont donc garanties en cas de confirmation de commande.
Nous sommes conscient·e·s que ce compte à rebours peut être stressant. C'est cependant le moyen le plus efficace pour que vous soyez certains de pouvoir effectuer les visites que vous avez réservées et aussi de permettre à d'autres visiteurs·euses de pouvoir réserver leurs visites.
- Des mails de confirmation sont générés automatiquement. Si vous ne les avez pas reçus, vérifiez dans vos courriers indésirables.
Un premier courriel vous informe simplement que votre commande est bien enregistrée dans le système et que nous sommes en attente de votre paiement pour vous confirmer que votre commande est exécutée. La confirmation que votre paiement a bien été effectué fait l'objet du second mail.
Un dernier courriel vous est envoyé automatiquement et directement par la société Ingenico qui gère la plateforme de paiement sécurisée.
Ne cliquez jamais sur la flèche de retour de votre navigateur lors de votre réservation, au risque de perdre votre
commande, comme dans tout système d'e-commerce. Des boutons de retour sont prévus à cet effet dans le système-même..
